التغييرات في نظام حجز الحج تترك الكثير من المسلمين في حالة ذهول
For all latest news, follow The carefulu Google News channel.
كانت ساجدة أنور جاهزة لأداء فريضة الحج في المملكة العربية السعودية ، وهي الركن الخامس من أركان الإسلام والمطلب الديني لجميع المسلمين الذين يستطيعون تحمل نفقاتهم قم بالرحلة.
وتشمل الركائز الأخرى الإيمان بالله (الله) ونبي محمد (صلى الله عليه وسلم) ، والصلاة الخمس ، والصوم ، والصدقة.
كنت مهيأة روحيا وذهنيا لإكمال المطلب الخامس والأخير ،
لقد رفعت من تدريبها البدني للتأكد من أنها لائقة بما يكفي للقيام بالرحلة الشاقة ، وحضرت دورات الحج ، واشترت كل ما تحتاجه للرحلة.
سافر مدير المشروع المنجز لشركة عقارات واستثمارات في العاصمة البريطانية لندن حول العالم.
في الآونة الأخيرة ، قضت وقتًا في بلو ماونتينز أستراليا وسافرت عبر تسمانيا ، ولكن المكان الوحيد الذي أرادت زيارته كان دائمًا بعيد المنال.
قال الرجل البالغ من العمر 48 عامًا ، لقد كنت أدخر هذه الرحلة منذ سنوات ، لكنني كنت أنتظر محرمًا [قريب ذكر] ليرافقني لأن هذا هو الشرط التقليدي لأداء فريضة الحج أو العمرة.
كان عام 2020 عندما قال خالها مامو إنه مستعد للانضمام إليها مع زوجته لأداء فريضة الحج.
قال أنور إن أطفالهم كانوا أكبر سنًا ، وشعروا أن هذا هو الوقت المناسب للزوجين لأداء فريضة الحج.
جائحة فيروس كورونا
كانت قيود السفر التي يقودها الوباء تعني أن المملكة العربية السعودية كانت تسمح فقط للمسلمين الموجودين بالفعل داخل البلاد بأداء فريضة الحج.
كان على أنور وعائلتها الانتظار للسفر إلى مكة مثل ملايين المسلمين في جميع أنحاء العالم واستعدوا للقيام بذلك بمجرد رفع القيود.
في عام 2019 ، قام 2.5 مليون مسلم برحلة الحج قبل انتشار جائحة فيروس كورونا.
في ذلك العام ، جلب الدخل من كل من الحج والعمرة نسخة أقصر من الحج التي يمكن إكمالها في أي وقت من السنة وغير إلزامي حوالي 12 مليار دولار في اقتصاد المملكة العربية السعودية.
في أبريل / نيسان الماضي ، أعلنت المملكة العربية السعودية أنها ستسمح مرة أخرى للمسلمين من الخارج بالدخول ، مما يعني عودة الحج لأولئك الذين تأجلوا.
وكيلنا صديق قديم للعائلة ، وقد اتصل بمامو فور إعلان الحج بعد العيد في أوائل شهر مايو. قال أنور أكدنا له أننا نريد المغادرة ، وسددنا على الفور ودائعنا البالغة 1000 جنيه أو 1200 دولار لكل منها ، وانتظرنا منه تأكيد الترتيبات.
بدأت الأسرة في الانشغال بالتأكد من تحديث الأوراق ولقاحات فيروس كورونا وحجز إجازة سنوية.
تغييرات اللحظة الأخيرة
بحلول 6 يونيو ، قبل شهر واحد فقط من بدء الحج (7 يوليو) ، استغنت وزارة الحج السعودية عن الوسيط.
لم يعد يُسمح لوكلاء السفر من أوروبا وأمريكا الشمالية وأستراليا الذين لعبوا دورًا فعالًا في إنشاء حزم تناسب احتياجات المسافرين – بتسهيل الحج.
وبدلاً من ذلك ، أطلقت السلطات نظام “المواطن” للحجز عبر الإنترنت للحجاج المتقدمين من الدول الغربية.
سيتم بعد ذلك إدخال المتقدمين في السحب وإبلاغهم بما إذا كانوا من بين القلة المختارة القادرين على القيام بالرحلة إلى الأرض الإسلامية المقدسة.
أعاد وكيل أنور الإيداع بالكامل بمجرد أن علموا بالبوابة الإلكترونية ، في 10 يونيو.
ثم سارعنا إلى إكمال النماذج عبر الإنترنت قبل الموعد النهائي في 13 يونيو ، كما قالت.
وكان البعض الآخر أقل حظًا مع استمرار بعض الحجاج المحتملين في مطاردة الوكلاء لإعادة الرسوم.
احتجنا إلى وكيلنا لإعادة مدفوعاتنا حتى نتمكن من التقدم عبر البوابة الإلكترونية ، وهي سميرة حسن المنكوبة ، والتي تم تغيير اسمها لأنها تحدثت بشرط عدم الكشف عن هويتها ، من منزلها في نيو جيرسي ، الولايات المتحدة.
كانت حسن قد اشتركت في مجموعة رحلات الحج بقيادة إمامها المحلي وكانت تأمل أن تذهب مع أختها التوأم وشقيقها الأكبر ووالديها.
أعلن وكيلهم في الأصل عن سعر 13600 دولار لكل واحد بعد أن تقدموا بطلب لأداء فريضة الحج في أبريل. وبعد شهر أبلغهم أن السعر ارتفع إلى 21 ألف دولار.
اضطر والدي إلى ترك الدراسة لأنه لم يكن قادراً على تحمل تكاليفها ، فهو مضيف اجتماع في فندق. قال حسن ، لقد ساعدنا أنا وأختي في تحمل تكاليف رحلة والدتي.
كنا لا نزال على استعداد للذهاب إلى أن تم إخبارنا في اللحظة الأخيرة أن الوكيل ليس لديه إذن فعليًا بأخذ أي منا للحج وأنه يتعين علينا أيضًا استخدام البوابة.
ثم تقدمت حسن وعائلتها عبر الإنترنت.
لقد كان مرهقا. قال المصمم البالغ من العمر 25 عامًا ، إنه تم الإعلان عن التسجيل فجأة ، وكانت هناك بعض الثغرات في النظام.
أولاً ، تحطمت بسبب ارتفاع حركة المرور في غضون بضع دقائق. وقال حسن إنه كانت هناك أيضًا ثغرات أخرى مثل عدم القدرة على إضافة مواعيد لقاح [فيروس كورونا] قبل يوليو 2021. لذلك قدمنا مستنداتنا المصورة وأضفنا تواريخ عشوائية.
قال أنور ، الذي يتمتع بخلفية في مجال تكنولوجيا المعلومات ، إن السلطات السعودية لديها الإحصائيات ، فهي تعرف عدد الحجاج الذين من المحتمل أن يتقدموا بطلبات من البلدان التي أدخلوا هذه البوابة إليها. يبدو أنه لم يكن هناك اختبار من قبل المستخدم قبل إطلاقه ، لم يكن هناك عناية واجبة.
كان على أنور وعائلتها الانتظار للسفر إلى مكة مثل ملايين المسلمين في جميع أنحاء العالم واستعدوا للقيام بذلك بمجرد رفع القيود.
في عام 2019 ، قام 2.5 مليون مسلم برحلة الحج قبل انتشار جائحة فيروس كورونا.
في ذلك العام ، جلب الدخل من كل من الحج والعمرة نسخة أقصر من الحج التي يمكن إكمالها في أي وقت من السنة وغير إلزامي حوالي 12 مليار دولار في اقتصاد المملكة العربية السعودية.
في أبريل / نيسان الماضي ، أعلنت المملكة العربية السعودية أنها ستسمح مرة أخرى للمسلمين من الخارج بالدخول ، مما يعني عودة الحج لأولئك الذين تأجلوا.
وكيلنا صديق قديم للعائلة ، وقد اتصل بمامو فور إعلان الحج بعد العيد في أوائل شهر مايو. قال أنور أكدنا له أننا نريد المغادرة ، وسددنا على الفور ودائعنا البالغة 1000 جنيه أو 1200 دولار لكل منها ، وانتظرنا منه تأكيد الترتيبات.
بدأت الأسرة في الانشغال بالتأكد من تحديث الأوراق ولقاحات فيروس كورونا وحجز إجازة سنوية.
تغييرات اللحظة الأخيرة
بحلول 6 يونيو ، قبل شهر واحد فقط من بدء الحج (7 يوليو) ، استغنت وزارة الحج السعودية عن الوسيط.
لم يعد يُسمح لوكلاء السفر من أوروبا وأمريكا الشمالية وأستراليا الذين لعبوا دورًا فعالًا في إنشاء حزم تناسب احتياجات المسافرين – بتسهيل الحج.
وبدلاً من ذلك ، أطلقت السلطات نظام “المواطن” للحجز عبر الإنترنت للحجاج المتقدمين من الدول الغربية.
سيتم بعد ذلك إدخال المتقدمين في السحب وإبلاغهم بما إذا كانوا من بين القلة المختارة القادرين على القيام بالرحلة إلى الأرض الإسلامية المقدسة.
أعاد وكيل أنور الإيداع بالكامل بمجرد أن علموا بالبوابة الإلكترونية ، في 10 يونيو.
ثم سارعنا إلى إكمال النماذج عبر الإنترنت قبل الموعد النهائي في 13 يونيو ، كما قالت.
وكان البعض الآخر أقل حظًا مع استمرار بعض الحجاج المحتملين في مطاردة الوكلاء لإعادة الرسوم.
احتجنا إلى وكيلنا لإعادة مدفوعاتنا حتى نتمكن من التقدم عبر البوابة الإلكترونية ، وهي سميرة حسن المنكوبة ، والتي تم تغيير اسمها لأنها تحدثت بشرط عدم الكشف عن هويتها ، من منزلها في نيو جيرسي ، الولايات المتحدة.
كانت حسن قد اشتركت في مجموعة رحلات الحج بقيادة إمامها المحلي وكانت تأمل أن تذهب مع أختها التوأم وشقيقها الأكبر ووالديها.
أعلن وكيلهم في الأصل عن سعر 13600 دولار لكل واحد بعد أن تقدموا بطلب لأداء فريضة الحج في أبريل. وبعد شهر أبلغهم أن السعر ارتفع إلى 21 ألف دولار.
اضطر والدي إلى ترك الدراسة لأنه لم يكن قادراً على تحمل تكاليفها ، فهو مضيف اجتماع في فندق. قال حسن ، لقد ساعدنا أنا وأختي في تحمل تكاليف رحلة والدتي.
كنا لا نزال على استعداد للذهاب إلى أن تم إخبارنا في اللحظة الأخيرة أن الوكيل ليس لديه إذن فعليًا بأخذ أي منا للحج وأنه يتعين علينا أيضًا استخدام البوابة.
ثم تقدمت حسن وعائلتها عبر الإنترنت.
لقد كان مرهقا. قال المصمم البالغ من العمر 25 عامًا ، إنه تم الإعلان عن التسجيل فجأة ، وكانت هناك بعض الثغرات في النظام.
أولاً ، تحطمت بسبب ارتفاع حركة المرور في غضون بضع دقائق. وقال حسن إنه كانت هناك أيضًا ثغرات أخرى مثل عدم القدرة على إضافة مواعيد لقاح [فيروس كورونا] قبل يوليو 2021. لذلك قدمنا مستنداتنا المصورة وأضفنا تواريخ عشوائية.
قال أنور ، الذي يتمتع بخلفية في مجال تكنولوجيا المعلومات ، إن السلطات السعودية لديها الإحصائيات ، فهي تعرف عدد الحجاج الذين من المحتمل أن يتقدموا بطلبات من البلدان التي أدخلوا هذه البوابة إليها. يبدو أنه لم يكن هناك اختبار من قبل المستخدم قبل إطلاقه ، لم يكن هناك عناية واجبة.
